Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Después de este período, lamentablemente, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

Se aplicará una tarifa de reposición del 5% a todas las devoluciones aprobadas.

Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.

Tenga en cuenta:
Ciertos artículos no se pueden devolver, entre ellos:

• Productos perecederos (por ejemplo, alimentos)
  
• Productos de salud y belleza
  
• Productos de higiene íntima o personal
  
• Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables
  

Importante: No devuelva su compra al fabricante.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y se emitirá automáticamente a su método de pago original dentro de unos días hábiles.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes

Si no ha recibido su reembolso:

1. Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
   
2. Comuníquese con el proveedor de su tarjeta de crédito: puede tomar tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.
   
3. Hable con su banco, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@musaffirr.com .

Artículos en oferta

Solo se aceptan reembolsos por artículos a precio regular. Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables.

Intercambios

Solo ofrecemos cambios por artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, contáctenos en info@musaffirr.com y envíe su artículo a:

MUSAFFIRR
23 Two Mile Drive, SL1 5UH, Slough, Reino Unido

Devoluciones Envíos

Para devolver su producto, envíelo por correo a:
23 Two Mile Drive, SL1 5UH, Slough, Reino Unido

Los clientes son responsables de pagar sus propios gastos de envío de devolución. Estos gastos no son reembolsables. Si se realiza un reembolso, el coste del envío original se deducirá del total.

Los tiempos de envío de los artículos cambiados pueden variar según su ubicación.

Para devoluciones con un valor superior a $75, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.

Política actualizada el: 16 de junio de 2025